Привет! Это Ксюша, руководитель отдела продаж курса «Как стать искусствоведом» в Синхронизации.

Сейчас мы ищем менеджера по продажам, который (-ая), будет приглашать слушателей в путешествие в мир искусства.

Какие задачи тебя ждут:

• связываться со слушателями по входящим заявкам с сайта голосом и текстом;
• работать с новыми тестами на более холодную аудиторию, например, связываться с клиентами с пробного доступа, участниками вебинаров, грантов или розыгрышей;
• отвечать на вопросы слушателей о программе курса, тарифах, способах оплаты;
• мягко отрабатывать возражения и продавать курс, с опорой на потребности слушателей: важно, чтобы ты мог (-ла) услышать и грамотно проработать запрос клиента: иногда надо помочь выбрать из нескольких тарифов, важно чётко ответить на вопросы по содержанию, форматам и особенностям оплаты;
• заниматься мягкими продажами, оформлять оплаты и регистрировать слушателей на курс;
• вести CRM-систему по работе с клиентами.

Ты — идеальный кандидат, если:

• у тебя есть опыт в B2C продажах edtech продуктов от полугода;
• получаешь удовольствие от общения с людьми, тебе нравится помогать;
• ориентирован на развитие и обучение — мы много обсуждаем обратную связь, работаем над улучшением показателей и вместе проходим обучения;
• умеешь вести грамотную и милую коммуникацию (да-да, именно милую!);
• обращаешь внимание на важные детали в общении и в задачах;
• аккуратно ведёшь CRM-систему и таск-трекер (мы используем amoCRM, Яндекс, Пачку, Asana).

Что мы предлагаем:

• заработная плата: фиксированный оклад + % от продаж по прогрессивной шкале;
• график: 5/2, с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу;
• формат: удалённая работа из любой локации;
• культура: мы — перформанс-дривен команда. Для нас важны проактивность и фокус, прозрачность и обратная связь, открытость новому и развитие. При этом нам важно гордиться продуктом, а за задачами видеть человека, а не функцию;

Бенефиты:

• безлимитный доступ к 100+ онлайн-курсам Синхронизации для тебя и 2 твоих друзей;
• карта ICOM, которая позволяет бесплатно посещать все музеи мира;
• скидки от наших партнёров: Skyeng, Fitmost, PurPur, Сила ветра и др.;
• корпоративные мероприятия: мы смотрим вместе новые курсы, ходим на экскурсии и празднуем большие и маленькие победы.

Пожалуйста, оставь свой ник в TG при отклике — так HR свяжется с тобой быстрее!

Привет! Это Маша, генеральный директор Синхронизации.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в направление корпоративных клиентов (B2B). Нам нужен человек, который будет для клиента не просто менеджером проекта, а полноценным партнёром: предложит клиенту лучшее решение под его задачу, организует работу команды и сделает так, чтобы клиенту хотелось работать с нами снова.

Чем тебе предстоит заниматься:

1. Вести клиентов и проекты:

• быть основным контактным лицом для клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения;
• самостоятельно погружаться в запросы, задавать уточняющие вопросы и формировать понятные задачи для команды;
• планировать проекты, координировать работу методистов, лекторов и подрядчиков, следить за сроками и качеством;
• фиксировать договорённости и следующие шаги в таск трекере (мы используем Kaiten).

2. Выстраивать работу и долгосрочные отношения с клиентами:

• держать клиентов в курсе происходящего и заранее предупреждать о возможных сложностях/изменениях, проактивно выходить с предложением новых проектов;
• искать решения, которые помогают сохранить хорошие отношения с клиентами и учитывают интересы проекта;
• делать немного больше, чем от нас ожидают: заранее присылать материалы, предлагать решения и помогать клиентам чувствовать, что о них действительно заботятся.

3. Развивать клиентов и проекты:

• презентовать клиентам наши курсы, лекции, экспертов и спецпроекты;
• замечать дополнительные потребности и предлагать подходящие решения, новые возможности и проекты.

4. Улучшать процессы:

• замечать, что в работе проекта или команды можно сделать лучше, и самостоятельно предлагать изменения;
• не просто подсвечивать проблемы, а помогать доводить изменения до результата.

Наш идеальный кандидат:

• работал(а) от 2 лет в аккаунтинге, управлении проектами или на похожей позиции в сфере образования/культуры/ивент-менеджмента;
• умеет самостоятельно вести клиентов и проекты и не ждёт инструкции на каждый следующий шаг;
• умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами и самостоятельно решать сложные кейсы;
• хорошо чувствует клиента: умеет понять, что стоит за запросом, задать правильные вопросы и предложить решение;
• умеет презентовать продукты и видит возможности для развития существующих клиентов;
• проявляет инициативу и берёт ответственность за результат, а не только за свою часть работы;
• грамотно ведёт устную и письменную коммуникацию;
• системно мыслит, умеет работать с несколькими проектами одновременно и не теряет договорённости;
• восприимчив(а) к обратной связи и готов(а) менять свой подход;
• активно использует AI в работе.

Мы ищем кандидата из Москвы, так как часть мероприятий проходит оффлайн.

Что мы предлагаем:

• стабильную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы после испытательного срока;
• график: мы работаем 5/2 с 9 до 18:00 или с 10 до 19:00;
• удобный формат: офис находится в 5 минутах от м. Чистые пруды. Мы работаем в окружении картин современных художников и иногда проводим тематические квартирники. Работаем в гибридном формате (мы всегда рады вам в офисе, но обязательно приезжать нужно только 1-2 раза в неделю);
• культуру: мы – перформанс-дривен команда. Для нас важны проактивность и фокус, прозрачность и обратная связь, открытость новому и развитие. При этом нам важно гордиться продуктом, а за задачами видеть человека, а не функцию;

Бенефиты:

• безлимитный доступ к 2550 лекциям Синхронизации для тебя и 2 твоих друзей;
• карта ICOM, которая позволяет бесплатно посещать все музеи мира;
• скидки от наших партнёров: Skyeng, Фитмост, PurPur, Сила ветра и др.;
• корпоративные мероприятия: ауа

Пожалуйста, оставь свой ник в TG при отклике – так HR свяжется с тобой быстрее!